Politique d’expédition

Politique d'expédition

Délai de traitement

Tous les designs préfabriqués sont préparés pour l'expédition dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception de votre commande.

Pour les commandes personnalisées, le délai de traitement est prolongé de 2 jours ouvrés supplémentaires, car chaque produit est fabriqué spécialement selon vos indications.

Délai de livraison

Après l'expédition, la livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrés supplémentaires, selon le transporteur et l'adresse de livraison.

Délai de livraison total

• Designs préfabriqués : environ 3 à 5 jours ouvrés

• Commandes personnalisées : environ 4 à 5 jours ouvrés

Traitement express / urgent (Livraison urgente)

Si vous avez besoin de votre commande plus rapidement, nous proposons un traitement express.

Le traitement express raccourcit le temps de production et priorise votre commande.

Coût : 40 % de la valeur totale de la commande

Si vous souhaitez utiliser cette option, veuillez nous contacter avant ou juste après avoir passé votre commande par e-mail à : info@herzsticken.ch

Nous vérifierons ensuite si un traitement plus rapide est possible et vous confirmerons l'option express.

Remarques importantes

• Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés légaux.

• Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs externes (par exemple, le transporteur).

• Dès que votre commande a été expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.